J'ai commencé équipier. Puis manager, puis directeur adjoint chez McDonald's. J'ai dirigé l'ouverture d'un Pitaya. J'ai repris un restaurant indépendant. J'ai managé un Burger King.
J'ai fait des rushs un samedi soir. J'ai fermé à minuit et rouvert à neuf heures. Je sais ce que c'est qu'une friteuse qui lâche un vendredi à 20h avec quinze commandes en attente.
Sur le resto indépendant que j'ai repris, le process existait sur le papier et personne ne le respectait. Aucun cadre pour l'équipe, aucune organisation pour tenir les rushs. J'ai posé des standards écrits et une vraie organisation de service. Je suis passé de plus de 70 heures par semaine à 20-35.
Là j'ai compris que je n'avais pas réglé un problème isolé. J'avais mis le doigt sur un pattern qu'on retrouve dans presque tous les restos indépendants.
Marques citées au titre de mon parcours professionnel salarié. Aucune affiliation, aucun partenariat, aucune validation de ces enseignes.